浦发银行践行数字生态银行建设 科技创新惠民生

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2018-10-23

2018年,浦发银行提出未来五年全行发展的战略目标:以客户为中心,科技引领,打造一流数字生态银行▓。

站在新的起点之上,浦发银行持续加强数字化技术的研究▓、引入与应用▓,驱动业务创新发展▓,通过科技赋能,拓展银行服务范围▓,努力使银行服务触手可及,惠及全民。

创新数字化产品,提升金融服务质效在数字化战略的引领下,浦发银行正在打造浦发大脑,通过运用大数据分析、机器学习▓、自然语言处理▓、生物识别等技术,为全渠道用户画像、智能交互、智能营销▓▓▓、智能风控等业务场景提供支撑。

2017年底,浦发银行发布了业内首款实现VoiceID和AI交互的智能语音银行,可以使用全语音的模式进行菜单搜索和理财产品购买,交互融入了日常问候和网络流行用语,会话丰富流畅、交互生动活泼,并能实现无触屏操作▓,做懂你的银行。

基于智能语音APP▓,浦发银行推出了融合智能算法技术的智能投顾版本浦发极客智投,提供涵盖风险评估、策略制定▓、产品遴选、交易执行、持仓跟踪的全流程智能投顾服务。 融入行业服务▓,深入践行普惠金融浦发银行e企行综合服务平台通过云端平台▓,引入并组合运用包括大数据▓、金融云、AI、移动互联等大量金融科技技术,全面切入中小微企业的经营场景,整合各方资源,零门槛提供包含财务▓、经营资源管理、法律、金融等涵盖多领域的规范化专业优质服务,并为中小微企业拓展销售提供关系网络支持,产品推广半年多以来,已覆盖净4万户中小微企业。 为进一步缓解中小企业融资难题▓,充分发挥政府采购扶持中小企业发展的政策功能,浦发银行特推出针对政府采购供应商的政采e贷特色金融服务产品▓。

将政府采购管理和浦发银行资金融通管理能力相结合▓,基于互联网技术和思维▓,利用双方各自强大的电子化信息处理手段,深入政府采购各环节▓,将信息流、物流和资金流予以整合▓,为政府采购上游供应商提供量身定制的在线供应链金融服务▓,既解决了中小供应商融资难的问题和快捷融资的需求▓,又促进了政府采购稳增长、增税收、促就业▓、惠民生政策功能的发挥▓,支持中小微企业发展、服务实体经济,将普惠金融落实到实处。 加强数字化经营管理提升智能风控能力浦发银行于业内在信用卡领域率先推出免盗刷全民保障计划▓,向全体持卡人提供免费失卡防盗刷服务,真正做到了无门槛和全覆盖的用卡保障▓,其官方APP的一键锁卡功能可以随时开启或关闭信用卡的境内外交易功能▓,实时保护用户信用卡交易安全。 而在免费极致版权益中▓,挂失时间可大幅提升至挂失前的96小时,保额累计可达10万,为客户提供享受安心无忧的用卡服务体验。 除了日常用卡功能的保驾护航,还为客户提供诈骗信息识别的服务,如收到疑似诈骗短信,可将短信内容复制发送至浦发信用卡官方微信,由后台工作人员对内容进行验证,甄别信息真伪。

强强联合,打造多样化服务模式在践行数字化战略的过程中,浦发银行积极推动业务经营嵌入实体经济场景,打造线上经营平台,加强线上获客和经营。

浦发银行已与中国移动、百度、腾讯、阿里巴巴等企业开展合作,用科技将金融融入到合作方的服务场景中,打造通信+金融、消费+金融、社交+金融多样化服务模式。

为顺应人工智能发展趋势▓,2017年底浦发银行发起成立了开放性的智能金融创新联盟,百度、科大讯飞、上海清算所等首批加入▓,后续还将适时扩大创新联盟范围。 2018年2月▓,浦发银行举行创新实验室揭牌仪式,正式成立浦发创新实验室▓,并联合华为、百度、科大讯飞成立创新实验室,遵循开放共赢的合作理念,发挥各方优势▓▓,为提升客户服务和经营管理能力提供动力引擎。 据浦发银行南京分行相关人士表示▓,浦发银行正积极践行建设一流数字生态银行的战略目标,未来将为客户提供更加多样化、场景化▓、个性化的金融服务,不断满足客户对美好生活的向往,实现多种金融生态、不同金融业务的协调发展,支撑国家大发展,实现科技创新强国富民。